Rujukan

Maklumat Anda, Cara Kami Mengurusnya

Di 400pro, kami ambil serius soal privasi akaun anda — dari maklumat peribadi hingga butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal data tersebut.

Data dikumpul dengan tujuan jelasAkses akaun dilindungiHak pengguna dihormatiPrivasi dompet tempatan terjagaBoleh hubungi kami bila-bila masa
400pro Maklumat Anda, Cara Kami Mengurusnya
CARA KAMI JAGA DATA ANDA

Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

400pro menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Kami menetapkan tempoh penyimpanan data berdasarkan keperluan operasi dan perundangan — data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan. Anda boleh semak atau kemaskini maklumat akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan profil.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Ini memastikan tiada pihak lain boleh mengakses akaun walaupun mereka tahu kata laluan anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan operasi, kemudian dipadamkan.

Permintaan Pembetulan Data

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan sahkan dan kemaskini dalam tempoh yang munasabah selepas pengesahan identiti.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda ingin bertanya tentang data yang kami simpan, meminta salinan maklumat akaun anda, atau melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, pasukan sokongan 400pro sedia membantu. Anda boleh pilih saluran yang paling selesa — semuanya dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang privasi data. Pasukan kami akan sahkan identiti anda sebelum berkongsi sebarang maklumat.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami. Sesuai untuk permintaan akses data, pembetulan maklumat atau permohonan pemadaman akaun.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan terus melalui laman — tanpa perlu keluar atau menukar peranti.

Soalan Tentang Dasar Privasi 400pro

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi, hak anda sebagai pemegang akaun, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal data anda.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kaedah pembayaran pilihan anda. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi sahaja.

Tidak. Kami hanya menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya. PIN, kata laluan dan kelayakan masuk dompet anda tidak pernah dihantar atau disimpan dalam sistem kami.

Ya, boleh. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Selepas pengesahan identiti, kami akan sediakan ringkasan data yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Log masuk ke akaun, pergi ke tetapan profil dan hantar permintaan penutupan. Anda juga boleh hubungi kami melalui e-mel privasi. Data akan dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang kami gunakan untuk mengoperasikan platform, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Akaun yang tidak aktif tertakluk kepada dasar penyimpanan data kami. Kami boleh hubungi anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Anda boleh aktifkan semula akaun pada bila-bila masa selagi ia masih wujud.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.