Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Laman 400pro beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia — akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda. Sebelum membuka akaun, baca terma ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan data akaun anda dengan serius — dari cara kata laluan disimpan hingga berapa lama rekod transaksi dikekalkan. Setiap langkah dalam proses ini direka untuk melindungi maklumat anda dan memastikan anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun sendiri.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi penyemak imbas dan telefon bimbit. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara automatik.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi sokongan melalui sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun anda untuk memulakan proses ini.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan privasi akaun, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah — nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman 400pro untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan.

E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi atau aduan privasi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.

Borang Aduan Isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Sokongan' untuk merekodkan isu berkaitan terma atau privasi secara formal.

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun

400pro Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

400pro mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit — untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi. Apabila anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, butiran transaksi direkodkan untuk tujuan pematuhan dan keselamatan akaun

1
sahaja. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL, dan akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Anda boleh meminta salinan data yang kami
2
simpan, atau meminta pemadaman akaun, dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda. Penggunaan berterusan laman ini selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak mereka, cara kami mengendalikan data, dan langkah yang boleh diambil jika terdapat sebarang kebimbangan tentang akaun atau privasi.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Sertakan nombor akaun anda. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Butiran transaksi anda tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran. Maklumat tersebut hanya digunakan untuk pengesahan pembayaran, pematuhan undang-undang, dan keselamatan akaun anda.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda apabila terma dikemaskini. Semak e-mel anda secara berkala dan pastikan alamat e-mel dalam akaun adalah terkini.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma tersebut. Hubungi sokongan untuk memulakan proses penutupan akaun secara rasmi.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk.

Hantar aduan privasi melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Nyatakan nombor akaun dan butiran isu anda supaya kami boleh menyiasat dengan segera.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi AkaunDaftar Pengalaman Mudah Alih400pro Aplikasi

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Bolehkah saya meminta 400pro memadam data peribadi saya?

02 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go eWallet saya dikongsi dengan pihak lain?

03 Bagaimana cara saya mengetahui terma telah dikemaskini?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

05 Adakah 400pro menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti saya?

06 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada aduan berkaitan privasi?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan